원격 진료 예약은 1990 년대부터 옵션 이었지만 신종 코로나 바이러스 전염병으로 인해 지난 몇 달 동안 훨씬 더 인기를 얻었습니다.
올해 초, 가상 의사 약속은 직접 방문하는 것보다 열등한 옵션처럼 보였거나 전혀 당신의 레이더에 없었을 것입니다. 그러나 신종 코로나 바이러스 전염병이 모든 것을 바꿨을 가능성이 높습니다.
불과 몇 달 만에 원격 의료가 인기를 얻었습니다. 이전에 보험으로 거의 보장되지 않는 부가 서비스로 간주되었던 서비스가 이제는 공급자와 만나 필요한 치료를 신속하게받을 수있는 안전하고 편리한 방법으로 간주됩니다.
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그래도 가상 방문을 아직하지 않았다면 전체 프로세스가 어떻게 작동하는지에 대해 몇 가지 질문이있을 것입니다. 다음은 원격 진료가 무엇이며 어떻게 작동하는지, 좋은 선택 일 때, 예약 방법 및 준비를 위해해야 할 일에 대해 자세히 설명합니다.
원격 진료 란?
간단히 말해서 원격 의료는 기술을 사용하여 직접 진료하는 대신 먼 거리에서 진료를합니다. 일반적으로 라이브 비디오 채팅 또는 경우에 따라 전화 예약을 통해 의료 서비스 제공자와의 회의를 포함합니다.
그러나 여기에는 환자 포털, 온라인 테스트 결과, 텍스트 알림, 공급자 메시지 또는 온라인 비디오 자습서와 같이 많은 환자가 이미 한동안 사용해온 것들이 포함됩니다. 보건원 (NIH).
그리고 전염병이 오기 전까지는 들어 보지 못했을지라도 원격 진료는 새로운 것이 아닙니다. 1990 년대 후반부터 있었지만 COVID-19까지는 다른 방법으로는 치료를받을 수없는 소외 계층이나 시골 인구에게만 사용되는 경향이있었습니다. 2020 년에는 재택 근무 명령과 병원 방문에 대한 두려움으로 인해 더 많은 사람들이 혜택을 받고 있습니다.
“비디오 예약은 환자와 의료 서비스 제공자 모두에게 필수품이되었습니다.”라고 Greater Baltimore Medical Center Healthcare System (GBMC)의 의료 혁신 담당 수석 및 의료 책임자 인 Robin Motter-Mast, DO, CPE는 말합니다. 사례 : “GBMC에서 우리는 2020 년 2 월에 59 건의 원격 진료를 받았지만 5 월까지 총 14,000 건에 달했습니다.”라고 Motter-Mast 박사는 말합니다.
프로
COVID-19에 대한 노출 가능성을 피하는 것 외에도 원격 진료에는 많은 다른 이점이 있습니다. 원격 진료는 다음을 수행 할 수 있습니다.
- 제공자의 사무실을 오가거나 대기실에 앉을 필요가 없기 때문에 시간을 절약 할 수 있습니다.
- 근처에없는 제공자 나 전문의로부터 진료를받을 수 있도록하십시오.
- 많은 제공 업체가 야간이나 주말에 가상 방문을 제공하므로 예약 일정을 쉽게 잡을 수 있습니다.
- NIH에 따르면 가상 방문이 직접 방문하는 것보다 저렴할 수 있으므로 잠재적으로 비용을 절약 할 수 있습니다.
- NIH에 따라 가상 방문을 통해 환자와 서비스 제공자 간의 의사 소통을 개선 할 수 있으므로 치료에 대해 더 긍정적 인 느낌을받을 수 있습니다.
단점
하지만 원격 진료는 완벽하지 않습니다. 여러 가상 제공자를 방문하면 주치의가 귀하의 치료를 조정하기가 더 어려워 질 수 있습니다. 따라서 Mayo Clinic에 따르면 가상 제공자가 귀하의 건강 기록에 대한 주요 정보를 놓칠 수 있습니다.
그리고 점점 더 많은 보험사가 건강 관리 계획에 원격 진료 방문을 추가하고 있지만, 보험사가 방문을 보장하지 않으면 비용을 지불하게 될 수 있습니다.
“비디오 예약은 환자와 의료 서비스 제공자 모두에게 필수품이되었습니다.”
명심해야 할 또 다른 사항 : 원격 진료만으로는 항상 건강 문제를 해결할 수는 없습니다.
Motter-Mast 박사는 “원격 진료 방문으로 문제가 해결되지 않거나 더 많은 정보를 직접 수집해야한다고 판단되면 비디오 방문으로 사무실에 추가 방문이 필요할 수 있습니다.”라고 말합니다.
원격 진료가 적합 할 때
원격 진료는 직접 방문이 불가능하거나 안전하지 않을 수있는 경우 치료를 제공하는 방법입니다. 예를 들어, COVID-19의 징후를 경험하고 있다면 의사와 가상으로 만나 증상을 논의하고 검사를 받아야하는지 알아낼 수 있습니다. 이렇게하면 사무실에있는 누구에게도 세균이 전파 될 위험이 없습니다.
또한 자녀가 가상 수업을하는 동안 집에서 일하는 경우, 안정적인 교통 수단이 없거나 이동성 문제가있는 경우 등 사무실에 도착하는 것이 매우 불편할 때 좋은 옵션입니다. Motter 박사 -마스트가 말한다.
하지만 그게 다가 아닙니다. 원격 진료는 다음 시나리오에도 적합합니다.
간단한 문제가있을 때
Motter-Mast 박사는 “원격 진료 방문은 실험실 작업이나 활력 징후가 필요없는 새로 시작된 약물에 대한 간단한 새로운 문제 또는 후속 조치에 유용합니다.”라고 말합니다. NIH에 따르면 경미한 감기 또는 알레르기 증상, 두통, 발진 또는 벌레 물림 또는 가벼운 메스꺼움, 구토 또는 설사를 생각하십시오.
개인 간호가 필요하지 않을 때
어떤 경우에는 제공자의 사무실로 트레킹하는 것이 그다지 필요한 것이 아닙니다.
Texas Health Presbyterian Hospital Plano의 내과 의사 인 Ruby Shah, MD는“가족 계획이나 약물에 대한 논의와 같이 검사가 필요하지 않은 상담 유형 방문이나 방문에 적합합니다. “당뇨병이나 고 콜레스테롤과 같은 만성 질환 관리에도 적합합니다.”
질병 통제 예방 센터 (CDC)에 따르면 원격 진료는 정신 건강 제공자 나 영양사와의 만남을위한 좋은 선택이 될 수 있으며, 물리 치료 나 작업 치료와 같은 것을 이용할 수도 있습니다.
그리고 그것이 아닐 때
원격 의료가 할 수있는 모든 일에도 불구하고 전문가들은 항상 직접 방문이 필요하다는 데 동의합니다. 바람직한 경우는 다음과 같습니다.
신체 검사 또는 검사가 필요할 때
예를 들어, “가슴 통증으로 심장 전문의를 만나는 경우, EKG 또는 심장 초음파 검사가 필요할 것입니다.이 경우 진료실 방문이 필요합니다.”라고 Shah 박사는 말합니다. “아프고 목을 검사해야하는 경우 사무실 방문이 가장 좋습니다.”
자녀를위한 약속 인 경우
자녀를위한 가상 방문 예약에 대해 두 번 생각할 수 있습니다. 미국 소아과 아카데미에 따르면 대면 진료는 영유아를위한 최선의 선택이며, 많은 원격 의료 서비스 제공자는 어린이를 돌 보도록 훈련되지 않았습니다. 아기를위한 비디오 약속을 고려하고 있다면 먼저 소아과 의사와상의하십시오.
좋은 소식은 어떤 유형의 방문이 최선의 선택인지 스스로 알아낼 필요가 없다는 것입니다. 원격 진료 방문을 예약 할 생각이라면 제공자에게 문의하십시오. 그들은 당신의 필요가 가상 또는 대면 약속에 더 적합한 지 알려줄 것입니다.
원격 진료 서비스 찾기
HRSA (Health Resources and Services Administration)에 따르면 가상 방문을 제공하는지 제공자에게 물어 보는 것으로 시작하십시오. 연초에 제공 한 서비스가 아니더라도 코로나 19 시작 이후 상황이 바뀔 가능성이 큽니다.
“대유행 이전에 우리의 의료 행위는 90 % 사무실 기반이었습니다. 이제 우리는 95 % 원격 의료입니다.”라고 Shah 박사는 말합니다.
귀하의 의사가 원격 진료 서비스를 제공하지 않는 경우, 사무실에서 귀하를 다른 제공자에게 소개해 드릴 수 있습니다. 보험 회사와 상담하거나 보험이없는 경우 온라인으로 본인 부담금을받는 공급자를 검색 할 수도 있습니다.
이전에 본 제공자와의 비디오 방문을 예약하든 새로운 사람을 시도하든 상관없이 공동 부담금 및 수수료에 대한 조사를 수행하십시오. 귀하의 보험사는 직접 방문하는 것과 비교하여 원격 진료 예약에 대해 더 많거나 적은 비용을 청구 할 수 있으며 일부 의사는 Nemours Foundation에 따라 비디오 방문에 대한 편의 비용을 청구 할 수 있습니다.
방문 준비
원격 진료 예약시 소음과 산만 함이없는 조명이 밝은 장소를 선택하십시오.
서비스 제공자의 사무실에 직접 만나는 대신 컴퓨터 나 스마트 폰으로 의사, 의사 보조 또는 개업 간호사와 화상 회의를하기 만하면됩니다. 그 과정은 직접 일어나는 것과 매우 유사합니다.
“프런트 데스크에서 환자의 코 페이를 요청하고 인구 통계 정보를 업데이트하면 의사가 화상 채팅을 시작합니다”라고 Shah 박사는 말합니다. 제공자를 처음 만나는 경우, 동일한 서류를 작성하고 직접 방문하는 것과 동일한 유형의 정보를 제공하게 될 것이라고 Shah 박사는 말합니다.
방문이 원활하게 진행되도록 공간과 설정을 확인하는 것도 좋습니다. 초보자를위한 몇 가지 팁 :
- 제공 업체에 안내를 요청하세요. 영상 채팅을 수행하려면 특정 프로그램을 다운로드해야 할 수 있습니다. 제공자는 필요한 소프트웨어, 다운로드 방법 및 탐색 방법을 알려줄 수 있습니다. (경우에 따라 iPhone에서 FaceTime을 사용할 수있을 수도 있습니다.) 또한 기술 문제를 확인하기 위해 미리 로그온하는 것이 좋습니다. 또한 제공자는 혈압, 체온, 맥박수 또는 체중과 같은 활력 징후 정보가 필요한지 (그리고이를 얻는 방법) 알려줄 것입니다.
- 기기에 작동하는 카메라와 마이크가 있는지 확인하세요. 귀하와 제공 업체가 효과적으로 의사 소통하려면 둘 다 필수라고 Shah 박사는 말합니다.
- 밝고 조용한 장소를 찾으세요. 영상 채팅을하기에 가장 좋은 장소는 빛이 충분한 장소입니다. 창문 옆은 항상 좋은 선택입니다. 배경 소음이 많지 않은 곳을 찾아서 귀하와 귀하의 서비스 제공자가 서로 명확하게들을 수 있도록하십시오.
- 헐렁한 옷을 입으십시오. HRSA에 따라 제공자에게 피부에 무언가를 보여 주어야하는 경우 빠르고 쉽게 접근 할 수 있습니다.
- 다른 앱을 닫습니다. 다른 프로그램을 실행하면 기기 속도가 느려지거나주의가 산만해질 수 있습니다.
원격 진료가 여기에 있습니까?
새로운 코로나 바이러스 전염병은 가상 방문을 최전선으로 밀어 붙였습니다. 그러나 대유행이 오래전에 사라진 후에도 계속 남아있을 가능성이 있습니다.
Motter-Mast 박사는 “COVID-19 선별부터 일상적인 필요 사항을 유지하고 많은 일차 진료 및 전문 분야의 후속 조치에 이르기까지 원격 진료를 통해 많은 평가를 수행 할 수 있습니다.”라고 말합니다. 그리고 “더 많은 고용주들이이를 보장 계획에 적용하고 있으며, 이는 보험 회사가 서비스 비용을 지불하도록 더 많은 압력을 가하고 있습니다.”
다시 말해, 아직 원격 진료를 방문하지 않았다면 미래에 방문 할 가능성이 높습니다.
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